Service

Saphir Servicevertrag

Komplettschutz für Ihren Kabelzertifizierer LanTEK® II/III

Der neue Saphir Servicevertrag für die Instandhaltung und Wartung der Kabelzertifizierer
LanTEK® II/III wurde mit dem Ziel geschaffen, Ausfallzeiten weitestgehend zu minimieren, die Betriebskosten zu senken und Sie vor unerwarteten Reparaturkosten zu schützen.

Kostenlose jährliche Kalibrierung - Sicherung der Messgenauigkeit

Bei Kabelzertifizierern ist alle 12 Monate eine Kalibrierung erforderlich, um die Genauigkeit der Messungen sowie die Einhaltung der Normen ISO IEC 61935-1 und TIA 1152 zu gewährleisten. Wir kalibrieren Ihren Zertifizierer ohne Mehrkosten und führen alle benötigten Updates der Software und Firmware aus.

Kostenlose Reparaturen - Schutz vor unerwarteten Ausgaben

Während der Laufzeit des Saphir Servicevertrages werden alle Standardreparaturen am Zertifizierer und am gesamten Zubehör kostenlos ausgeführt.

Kostenloses Leihgerät bei Reparatur und Kalibrierung  - keine Ausfallzeiten

Falls Ihr LanTEK II/III doch einmal eine Reparatur benötigen sollte, wird innerhalb von einem Arbeitstag nach Meldung des Schadens ein Leihgerät an Sie vergeschickt. Bei Kalibrierungen wird Ihnen ebenfalls ein Leihgerät zur Verfügung gestellt, um die Ausfallzeiten möglichst kurz zu halten. Das Leihgerät wird Ihnen vor Abholung des
LanTEK II/III geliefert.

Kostenloser Versand Senkt Betriebskosten

Wenn Ihr LanTEK II/III eine Reparatur oder Kalibrierung benötigen sollte, übernehmen wir die Abholung und auch die Rücksendung für Sie kostenlos.

Kostenlos austauschbare Verschleißteile - niedrigere Betriebskosten

Jedes Jahr kostenlos auswechselbares Zubehör. Sie haben die Wahl zwischen:

  • 4 x PLA-Ersatz-Messspitzen (Permanent Link Adapter) (1 Paar)
  • 4 x CAT6A Referenz-Patchkabel (1 Stück)
  • 2 x CAT6A Channel-Adapter (1 Stück)
  • 2 x CAT6/5e Channel-Adapter (1 Stück)
  • 2 x LanTEK II/III Akkus (1 Stück)

Kostenlose Schulung und technische Betreuung

Bei unseren qualifizierten Technikern erhalten Sie ein kostenloses Online-Training und technischen Support. Rufen Sie uns an unter 089 99 686 0 und nennen Sie die Nummer Ihres Saphir Servicevertrages.

Preis

Wenn Sie Ihren Saphir Servicevertrag innerhalb von 60 Tagen nach dem Erwerb des LanTEK III kaufen, erhalten Sie 10 % Rabatt.

Kostenvergleich

Ausschlüsse

  • Zertifizierer LanTEK II/III, die älter als 5 Jahre sind
  • Mängel, die durch übliche Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit entstanden sind

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Die ersten kostenlosen Zubehörteile können innerhalb von zwölf Monaten nach Inkrafttreten des Saphir Servicevertrages angefordert werden. Der Anspruch auf das kostenlose Zubehör kann nicht in den danach folgenden 12-Monatszeitraum übertragen werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das kostenlose Zubehör innerhalb des gültigen Zeitraums anzufordern.
  • Der Kunde muss den/die geliehenen Zertifizierer innerhalb von einer Woche nach Erhalt des kalibrierten Zertifizierers zurücksenden. Bitte vereinbaren Sie mit dem Kundendienst die Abholung des Leihgerätes. Anderenfalls werden Ihnen die gesamten Austauschkosten für das Leihgerät in Rechnung gestellt.
  • Der Kunde muss dem zur Kalibrierung eingesandten Zertifizierer sämtliche Adapter und Zubehörteile beilegen.
  • Leihgerät bei Kalibrierung: Um sicherzustellen, dass ein Leihgerät verfügbar ist, muss die Kalibrierung 6 Wochen vorher angemeldet und innerhalb von 4 Wochen zum Fälligkeitsdatum ausgeführt werden. Wenn die Kalibrierung nicht in diesem Zeitraum angemeldet wird, unternehmen wir zwar alle Anstrengungen, um trotzdem ein Leihgerät zur Verfügung zu stellen, können dies jedoch nicht garantieren.
  • Der Saphir Servicevertrag kann nur für Zertifizierer LanTEK II erworben werden, die nicht älter als 5 Jahre sind.
  • Kostenlose Reparaturen gelten nicht für Defekte, die auf allgemeine Abnutzung sowie auf vorsätzliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind
  • Kauf eines Saphir Servicevertrages für einen LanTEK II/III nach mehr als 60 Tagen: Vor der Bereitstellung der Leistungen muss der Zertifizierer überprüft werden, um sich von dessen einwandfreier Funktion zu überzeugen. Sollten Mängel festgestellt werden oder eine Kalibrierung erforderlich sein, wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Nach Bestätigung
    und Bezahlung wird der LanTEK II/III mit Vorrang repariert bzw. kalibriert. Danach tritt der Saphir Servicevertrag in Kraft. Wenn der Zertifizierer LanTEK II/III funktionstüchtig ist, werden für die Prüfung keine Kosten in Rechnung gestellt, der Zertifizierer LanTEK II/III wird zurückgesandt und der Saphir Servicevertrag tritt am Tag der Rücksendung in Kraft.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst oder einen autorisierten Händler, wenn Sie an einem Saphir Servicevertrag interessiert sind.

Bitte klicken Sie hier für mehr Informationen.

Um Ihnen die beruhigende Gewissheit zu geben, an alles gedacht zu haben, bieten wir alle unsere Tester mit einer einjährigen Verlängerung der Gewährleistung an.

Weitere Informationen zur Gewährleistung von IDEAL entnehmen Sie bitte den unten stehenden Bedingungen.

Wenn Sie weitergehende Informationen zu unserer Gewährleistung wünschen oder eine allgemeine Anfrage zur Gewährleistung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Für die folgenden Tester ist es möglich, beim Kauf des Produktes eine zusätzliche Gewährleistung von einem Jahr zu erwerben. Diese Verlängerung der Gewährleistung gilt jedoch nicht für Zubehör.

R153000W2 2 Jahre Gewährl. NaviTEK II

R151000W2 2 Jahre Gewährl. NaviTEK II PLUS

R151002W2 2 Jahre Gewährl. NaviTEK II PRO

R156002W2 2 Jahre Gewährl. SignalTEK CT

R156000W2 2 Jahre Gewährl. SignalTEK II

R156001W2 2 Jahre Gewährl. SignalTEK II FO

R150001W2 2 Jahre Gewährl. LanXPLORER PRO

R152001W2 2 Jahre Gewährl. UniPRO MGig1 Solo

R152002W2 2 Jahre Gew. UniPRO MGig1 Solo PLUS

R152003W2 2 Jahre Gew. UniPRO MGig1 Solo PRO

R152008W2 2 Jahre Gew. UniPRO MGig1 Duo

R152009W2 2 Jahre Gew. UniPRO MGig1 Duo PLUS

R152010W2 2 Jahre Gew. UniPRO MGig1 Duo PRO

R154000W2 2 Jahre Gew. UniPRO SEL1

 

Kabelzertifizierer müssen alle 12 Monate kalibriert werden, um die Genauigkeit der Messungen sowie die Einhaltung der Normen ISO IEC 61935-1 und TIA 1152 zu gewährleisten. Wenn der Kalibrierungstermin Ihres Testers näher rückt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, der Ihnen das nächstgelegene Kalibrierzentrum nennen wird.

Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen zum Kalibrierverfahren oder zur Kalibrierung im Allgemeinen mit uns in Verbindung zu setzen.

Tester

  • LanTEK III-500MHz
  • LanTEK III-1000MHz

Für die Rücksendung eines Testers zur Kalibrierung oder Reparatur benötigen Sie eine RMA-Rücksendenummer. Bitte klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen. Senden Sie das ausgefüllte Formular an: de.service@idealnwd.com.

IDEAL stellt Ihnen dann eine RMA-Nummer aus, so dass Sie das betreffende Gerät zurücksenden können.

Bitte vermerken Sie die RMA-Nummer deutlich auf der Außenseite des Pakets, damit unser Service-Team die Rücksendung sofort richtig einordnen und bearbeiten kann.

Unsere engagierten Service-Zentren übernehmen die Fehlerdiagnose, Reparatur und Wartung Ihrer Tester.

Die hochqualifizierten Mitarbeiter der Service-Teams gewährleisten die Rücksendung der Geräte in kürzester Zeit.

Für die Rücksendung eines Testers zur Kalibrierung oder Reparatur benötigen Sie eine RMA-Rücksendenummer. Bitte klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen. Senden Sie das ausgefüllte Formular an: de.service@idealnwd.com.

IDEAL stellt Ihnen dann eine RMA-Nummer aus, so dass Sie das betreffende Gerät zurücksenden können.

Bitte vermerken Sie die RMA-Nummer deutlich auf der Außenseite des Pakets, damit unser Service-Team die Rücksendung sofort richtig einordnen und bearbeiten kann.