Tester von IDEAL Networks verkürzt Installationszeit eines umfangreichen WLANs um 60 Stunden

28/09/2016

Tester von IDEAL Networks verkürzt Installationszeit eines umfangreichen WLANs um 60 Stunden

Der Installateur Select Property Care hat sich auf das Gastgewerbe spezialisiert und mit dem Tester SignalTEK NT von IDEAL Networks die Produktivität bei der Installation von High-Speed-Internetzugängen erhöht. Das Unternehmen hat seinen Installationsprozess neu organisiert, den Auftrag in einem Drittel der Zeit fertiggestellt und gleichzeitig die Ausfallzeit des Netzwerks weitestgehend verkürzt.

Kürzlich wurde das in Florida, USA, ansässige Installationsunternehmen Select Property Care beauftragt, in einem Vier-Sterne-Hotel mit 1400 Zimmern in Philadelphia 760 WLAN-Zugangspunkte und 50 HP-Switche zu installieren. Dabei standen dem Unternehmen für die Arbeit nur zwei Techniker zur Verfügung. Zudem musste der Auftrag sehr effizient durchgeführt werden, um Ausfälle im Netzwerk weitestgehend zu vermeiden und die Gäste des Hotels möglichst wenig zu stören. Auch war es wichtig, die Installation möglichst schnell abzuschließen, um einen Gewinn zu erwirtschaften.

„Früher hätten wir diese Arbeiten mit Laptop, Tongenerator und Kabelsucher, sowie mehreren Geräten für einfache Netzwerktests ausgeführt. Um den Verlauf der einzelnen Kabel und die Anschlüsse an den Switchen herauszufinden, hätte ein Techniker die Anzeigen am Switch beobachten oder die Buchsen am Patchfeld mit dem Empfänger nach Tonsignalen absuchen müssen.“ erläutert Josh Whicker von Select Property Care.

Bei 760 Zugangspunkten und einer komplexen Verkabelung mit IP-TV-Anschlüssen in allen Hotelzimmern wäre es jedoch nicht möglich gewesen, diesen Auftrag in einem für den Kunden akzeptablen Zeitrahmen auszuführen. Außerdem wäre diese Vorgehensweise mit einem längeren Aufenthalt in den Hotelzimmern verbunden gewesen. Nur so hätte man feststellen können, ob der neue Anschluss mit dem richtigen Port am richtigen Switch verbunden ist. Später hätte man nochmals ins Hotelzimmer zurückkehren müssen, um die einwandfreie Funktion des Anschlusses zu testen.

Um den Installationsprozess zu vereinfachen, hat Select Property Care den SignalTEK NT von IDEAL Networks eingesetzt. Mit diesem Gerät kann der Installateur viel schneller erkennen, wohin die Kabel führen und an welchem Switch sie angeschlossen sind. Jetzt mussten die Techniker den SignalTEK NT im Hotelzimmer lediglich an die Datendose anschließen. Sie konnten sofort feststellen, ob dem Anschluss die IP-Adresse und das VLAN korrekt zugewiesen wurden. Außerdem konnten sie gleichzeitig prüfen, ob die Dose mit dem richtigen Switch verbunden ist. In höchstens zehn Sekunden hat der SignalTEK NT die Portbezeichnung am Switch, sowie die MAC-Adresse angezeigt. Damit war für die Techniker sofort erkennbar, welche Leitungen auf den neuen Switch umgeschaltet werden müssen.

„Das war schon ein großer Unterschied. Die Arbeit, für die zuvor zwei Techniker benötigt wurden, konnte nun schneller und von nur einem Installateur ausgeführt werden. Dieser musste zudem nicht mehr ständig zwischen den Anschlüssen in den Zimmern und dem Verteilerraum hin- und herlaufen.” betont Whicker. „Der SignalTEK NT hat uns sofort angezeigt, mit welchem Port am Switch der Anschluss verbunden ist. Wir konnten vom Hotelzimmer aus die Funktionsfähigkeit der Verbindung testen. Das bedeutet, dass wir das Hotelzimmer verlassen konnten und auch nicht mehr dorthin zurückkehren mussten. Wenn man in einem Hotel arbeitet, muss man schnell sein und die Gäste möglichst wenig stören.“

Mit dem SignalTEK NT konnte Select Property Care den Auftrag in nur etwa einem Drittel der sonst üblichen Zeit fertigstellen und mehr als 60 Arbeitsstunden einsparen. Früher hatte die Installation in jedem Hotelzimmer acht Minuten gedauert. Mit dem SignalTEK NT verringerte sich dieser Aufwand auf nur drei Minuten. Der Techniker konnte umgehend und ohne das Hotelzimmer zu verlassen, prüfen, ob der Zugangspunkt einwandfrei funktioniert. Damit wurden die Hotelgäste so wenig wie möglich gestört. Die schnellere Installation der Anschlüsse verkürzte außerdem die Ausfallzeiten im Netzwerk des Hotels. Auf diese Weise gelang es, die Erwartungen des Kunden noch zu übertreffen.

„Wir haben den SignalTEK NT für diese Arbeiten empfohlen, weil er einfach zu bedienen ist, ein geringes Gewicht hat, sowie eine lange Laufzeit im Akkubetrieb gewährleistet. Die robuste Konstruktion ist speziell für harte Einsatzbedingungen im täglichen Installationseinsatz ausgelegt.“ sagt Tim Widdershoven, Global Marketing Manager von IDEAL Networks. „Bei der Entwicklung des SignalTEK NT wurde besonders auf einen hohen Bedienungskomfort geachtet. Die Handhabung des Gerätes ist für die Techniker trotz des großen Funktionsumfangs relativ leicht erlernbar. Außerdem können die Ergebnisse jedes Tests sofort gespeichert, und dem Kunden nach Abschluss aller Messungen in Form eines Prüfprotokolls übergeben werden. Dieser Leistungsnachweis wird von den Kunden immer häufiger gefordert.“

Josh Whicker von Select Property Care ergänzt abschließend: „Um die Produktivität bei diesem Auftrag zu erhöhen, mussten wir entweder in mehr Arbeitskräfte oder in bessere Technik investieren. Ohne die Investition in den SignalTEK NT hätten wir diesen Auftrag nicht annehmen können. Mit dem ursprünglichen Zeitaufwand für Installation und die Funktionstests wäre der Auftrag für das Unternehmen nicht mehr rentabel gewesen.“

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