Service

 

所有测试仪均有一年保修期,敬请放心使用。

获取更多有关我们的保修政策的详细信息,请查阅我们的条款与条件。

如果您需要更多有关我们的保修政策的建议,或对保修内容进行常规咨询,请联系我们的客户服务部门。

可为下列测试仪额外购买 1 年保修期,且必须在购买测试仪时一起购买。延长的保修期不包括配件。

R153000W2 2 年保修期 NaviTEK II
R151000W2 2 年保修期 NaviTEK II PLUS
R151002W2 2 年保修期 NaviTEK II PRO
R156002W2 2 年保修期 SignalTEK CT
R156000W2 2 年保修期 SignalTEK II
R156001W2 2 年保修期 SignalTEK II FO
R150001W2 2 年保修期 LanXPLORER PRO
R152001W2 2 年保修期 UniPRO MGig1 Solo
R152002W2 2 年保修期 UniPRO MGig1 Solo PLUS
R152003W2 2 年保修期 UniPRO MGig1 Solo PRO
R152008W2 2 年保修期 UniPRO MGig1 Duo
R152009W2 2 年保修期 UniPRO MGig1 Duo PLUS
R152010W2 2 年保修期 UniPRO MGig1 Duo PRO
R154000W2 2 年保修期 UniPRO SEL1

 完全避免昂贵的维修费和停机时间

对于多数安装者而言,售后支持的品质与选择线缆测试仪时关注的仪器规格同等重要。我们为此开发了 Careplan(保养计划),为您的 LanTEK II 校准和维护提供全包服务套餐。

Careplan 涵盖意外维修和年度校准的成本。万一您的测试仪需要维修,我们将会在报告故障的 1 个工作日内,向欧盟境内的任何地方调配临时替用的测试仪。“优先借用服务”包括安排现场收取您的测试仪(已付运费)。为所有 LanTEK II 提供 1、2 或 3 年保障服务。

Careplan 证书验证产品和保障服务期限。如果需要服务支持,该证书还提供联络信息。

您可以在收到新测试仪后 90 天内购买 Careplan。

无论何时您的 Careplan 测试仪需要到期校准或服务,请致电客户服务部门或授权经销商,向对方提供证书上印有的 Careplan 编号。然后我们将安排承运人收取该测试仪。

只需 3 个步骤尽享全年保护:

1. 联系客户服务部门,提供您的 Careplan 编号。
2. 我们将安排收取您的测试仪。如果您的测试仪有故障,我们将为您配送一台临时替用的测试仪。
3. 我们将优先校准和/或维修,然后返还测试仪。

包括的服务:

• 标准维修
• 每年一次免费校准
• 发生仪器故障时提供临时替用的测试仪
• 现场收取和交付
• 在仪器的原始规格范围内免费提供固件和硬件升级
• 免费技术支持
• LAN Careplan 证书

不包括:

• 寿命超过 5 年的仪器
• 故意损坏或操作失误
• 消耗品的重置成本不属于保修范围,例如替换电池、测试引线、测试适配器、校准适配器等

期限:

1 年

2 年

3 年

适用于下列产品:

1. LanTEK II–350 2. LanTEK II–500 3. LanTEK II–1000

如需购买您的 Careplan(质保延期计划),请联系客户服务部门或授权经销商。

线缆认证测试仪需要每隔 12 个月进行厂级校准,以确保测量准确无误,符合 ISO IEC 61935-1 和 TIA 1152 标准。如果您的测试仪到期需要校准,请联系客户服务部门查询距离您最近的校准中心。

如果您对校准流程或常规校准有任何疑问,请随时联系我们,或点击此处填写自动 RMA 申请表。

测试仪

LanTEK II-350

LanTEK II-500

LanTEK II-1000

我们的专属服务中心为我们的测试仪提供故障排查、维修和保养服务。

经验丰富的服务团队确保高效周转返还进行维修的设备。

为了返还您的设备进行保养或维修,请联系客户服务部门,或点击此处填写自动 RMA 申请表。

如果您对保养或维修流程有任何疑问,请随时联系我们。